本規約について
本規約(以下「本規約」)は、レビュラ for 歯科(以下「本サービス」)の利用条件を定めたものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。
本規約に関する疑問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
契約成立・同意
契約成立時期
- 事業者(クリニック): 当社と契約書を交換した時点で契約成立
- 患者様: 本サービスのフォームから送信した時点で本規約に同意したものとみなします
未成年者の利用
個人情報の同意
本サービスのご利用により、プライバシーポリシーに基づく個人情報の取り扱いに同意いただいたものとみなします。
契約の自動更新
初回契約期間終了後、解約の申し入れがない限り、同じ条件で自動的に更新されます。解約をご希望の場合は、更新予定日の30日前までにお知らせください。
再契約時の価格について
サービスの内容
サービス概要
本サービスは、歯科クリニックがGoogle Maps・EPARK上のレビュー・口コミをAI技術を用いて自動生成・管理するSaaS(Software as a Service)です。
提供機能
- 患者様向け:星評価フォーム、AI レビュー生成・プレビュー
- クリニック向け:ダッシュボード、MEO分析、AI返信提案、レビュー管理
- Google Business Profile・EPARK連携
サービス可用性
本サービスは、インターネット接続環境があれば、いつでもどこからでもアクセス可能です。ただし、以下の場合はサービスが一時的に利用できなくなることがあります:
- 定期メンテナンス時(事前にご通知いたします)
- 予期しない技術的障害が発生した場合
- 災害等の不可抗力による場合
- 法令に基づく要請がある場合
無料トライアル期間について
本サービスは初回のみ、30日間の無料トライアル期間をご提供いたします。
【重要】無料期間は1院1回限りの適用
一度解約し再契約される場合、無料トライアル期間は適用されません。契約月より料金が発生いたします。
無料期間の悪用を防止するため、この制限を設けさせていただいています。予めご了承ください。
利用方法・ユーザー義務
事業者様(クリニック)の義務
- ログイン情報の管理: パスワード等は厳重に管理し、第三者に共有しないでください
- 正確な情報提供: クリニック情報、Google Business Profile情報は常に最新・正確に保つ
- 規約遵守: Google Maps・EPARK の利用規約に違反しないこと
- 適切なレビュー管理: 虚偽レビュー、不適切なコンテンツをフィルタリング・削除する責任
- 患者様情報の保護: 患者様の個人情報を適切に保護する
- 法令遵守: 医療法・個人情報保護法等の法令を遵守する
患者様の義務
- 正実な評価: 実際の診療・体験に基づいた評価をお願いします
- 適切な情報入力: 虚偽の情報、誹謗中傷を含まないコメントをお願いします
- 個人情報の管理: ご自身の情報は慎重に取り扱ってください
- 利用規約の遵守: 本規約及び Google Maps・EPARK の規約に違反しないこと
ログイン・アカウント管理
ログイン情報(メールアドレス・パスワード)は、ユーザー様ご自身で管理いただきます。第三者への共有、不適切な管理による被害は、当社は責任を負いかねます。
禁止行為
以下の行為は禁止いたします:
- 違法行為: 法令に違反する一切の行為
- 虚偽レビュー: 架空のレビュー、実体験でないコメントの投稿
- 評価操作: 大量のレビュー購入、不正な高評価・低評価生成
- 誹謗中傷: 他のクリニック・個人を傷つけるコンテンツ
- スパム行為: 同一内容の繰り返し投稿、営利目的の情報
- 個人情報暴露: 本人の同意なく個人情報・医療情報を記載
- 不正アクセス: 他人のアカウントへの不正ログイン、改ざん
- システム攻撃: サーバーへの攻撃、SQLインジェクション等
- データ抽出: スクレイピング、不正なデータ取得
- ポリシー違反: Google Maps・EPARK の規約違反
- その他不正利用: 本サービスの趣旨に反する利用
禁止行為の措置
知的財産権
本サービスの知的財産
- ソフトウェア: 本サービスのシステム、コード、アルゴリズムは当社の著作権で保護されています
- AI生成コンテンツ: 本サービスが生成するAIコメント・提案文も当社の知的財産です
- デザイン・ロゴ: ページデザイン、レビュラのロゴマーク等も当社の著作権で保護されています
ユーザー著作物
ユーザー様が作成・入力されたコンテンツ(レビューコメント、編集内容)の著作権は、ユーザー様に帰属します。ただし、当社は以下の権利を有します:
- 本サービスの提供・運用のため、コンテンツを使用・保存する権利
- サービス改善・分析のため、匿名化されたコンテンツを利用する権利
- 不正・違反コンテンツの削除・修正を行う権利
許諾範囲
本サービスを利用することで、当社の知的財産権を侵害しない範囲での使用を認めます。以下の行為は禁止いたします:
- 本サービスの複製・改変・翻訳
- ソースコードの抽出・解析
- 第三者への貸与・譲渡
- リバースエンジニアリング
- 競合サービスでの無断利用
免責事項・責任制限
AI生成コンテンツについて
サービス提供の保証
本サービスは「現状のままで」提供されます。以下の事項について、当社は一切の保証をいたしません:
- サービスの継続性・可用性
- レビュー投稿の成功・即時反映
- Google Maps・EARPKへの表示保証
- ビジネス成果・売上向上
- データの完全性
- セキュリティの完全保護
当社の責任制限
以下の事由による損害について、当社は一切責任を負いかねます:
- 本サービスの利用不可・停止
- レビュー投稿の失敗・遅延
- Google Maps・EPARK による削除・非表示
- サーバー障害・データ喪失
- 不正アクセス・改ざん
- 患者様クレーム・評判低下
- 営業損失・逸失利益
- 間接損害・波及損害
- ユーザー様の過失による損害
- 不可抗力(天災・戦争等)による被害
責任額の上限
契約終了
解約の方法
解約をご希望の場合、メール(infoあっとrevura.jp)にてお知らせください。
解約のタイミング
- 通知期限: 解約希望日の30日前までにご連絡をお願いします
- 解約日: 契約期間終了日となります
- 中途解約: 最低契約期間内の中途解約はお受けしておりません
データの扱い
- 解約日から30日間、お客様データを保持いたします
- 30日経過後、お客様の指示がない場合は削除させていただきます
- 解約前のデータ抽出(CSV等)のご要望にはお応えいたします
当社による契約解除
以下の場合、当社は契約を解除できます:
- 本規約に違反する行為が認められた場合
- 禁止行為を行った場合
- 1ヶ月以上の支払い遅延がある場合
- 虚偽情報の提供が判明した場合
- その他、契約継続が困難と当社が判断する場合
規約変更
本規約は、予告なく変更される場合があります。変更があった場合は、本ページにて新版を掲示いたします。
重大な変更がある場合は、メール等でご通知いたします。変更後のサービスご利用は、新版の規約に同意いただいたものとみなします。
最終更新日:2026年4月29日
お問い合わせ
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